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2020欧洲杯体育线上投注:徐雷“思危” 京东零售如何撑起“再造”计划?

作者:采集侠日期:

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图片来源:每经记者 陈克远 摄

1月12日,在2019年度京东零售表彰大会上,京东零售集团CEO徐雷公布了京东零售2020年的目标。徐雷称,2020年京东零售将在交易额、收入、用户、利润四大核心指标上实现加速增长。同时他还提出,未来3年,京东零售将在下沉新兴市场再造一个京东零售。

2019年对于京东集团而言是具有转折意义的一年。在这一年,京东集团重回增长轨道,同时也正式确立了“以零售为基础的技术与服务企业”的战略定位。而作为集团主营业务的京东零售,不论是在“618”“双11”这样的大促节点,亦或是反映在财报上的营收数据,都有着明显的增长表现。

但也需要注意的是,2019年的京东零售同样是面临“内忧外患”的一年。一方面,徐雷作为新帅上任,对于集团战略定位的升级需要及时做出组织架构调整。另一方面,伴随拼多多等新兴电商模式快速崛起,加速分食市场,京东零售同样面临着来自外部市场的压力。

“不成长,便退场。加速是京东的必然选择。”正如徐雷所说,当前的零售市场正处于技术演进、场景迭代和产业结构调整的关键窗口期,京东零售在“内忧外患”下的战斗才刚开始。

复盘2019:京东零售“危”“机”并存

2019年,京东零售的发展历程犹如过山车。

就2019年上半年而言,彼时,整个京东集团都曾一度成为舆论的暴风眼。高管10%的末位淘汰引发了外界对于京东裁员潮的质疑,加之集团董事局主席刘强东在舆论风波中隐退幕后,更是让京东集团的处境雪上加霜。而对于当时的京东零售来说,2019年4月,时任京东商城时尚生活事业群总裁的胡胜利和时任京东商城生鲜事业部总裁的王笑松被同时调离,也引发业内关注。

正是在此风雨交加之下,当京东2019年Q1财报发布时,尽管在净收入和净利上都取得了正向增长,但也可以看到,京东当时依然处于营收增速、用户增长放缓的危局中。

根据京东2019年Q1财报,京东Q1实现净收入1211亿元,同比增长20.9%,同比增速相较于2018年同期减少了12.2个百分点。在活跃用户数增长上,截至2019年3月31日,京东过去12个月的活跃用户数为3.105亿,仅较2018年Q4披露的活跃用户数增长了520万。

“过去一年,虽然依旧辛苦,但最让人高兴的是,我们不断地在学习中获得了增长。”在1月12日的2019年度京东零售表彰大会上,徐雷如此评价过去一年来京东零售的发展历程。

同时他表示,2019年京东零售更多的是在休养生息、排兵布阵和统一思想,还远未取得阶段性的成功,京东零售依然面临着大量复杂的、系统性的问题。

徐雷将问题总结为内外两部分。其中,在企业内部,应对复杂多变的外部环境,京东零售的组织能力、技术实力、人才储备、创新机制还在不断适配过程当中;对外部而言,京东零售正处于技术演进、场景迭代和产业结构调整的关键窗口期。

事实上,自2018年7月京东宣布任命徐雷出任京东商城(后升级为“京东零售”)轮值CEO后,2019年也是徐雷真正操刀京东零售的第一年。正因如此,2020欧洲杯体育网上投注:,上述种种磨难便是徐雷首要面对的挑战。

对此,徐雷将2019年京东零售所取得的成果总结为文化、组织、业务、战略四方面。其中,在文化上,围绕“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”的经营理念逐渐形成了统一的沟通逻辑、语言体系和决策机制;在组织上,以大中台为引擎的前中后台架构逐渐成型,模块与模块之间的衔接更加紧密、连接更加顺畅;在业务上,明确了京东零售是基于供应链的友好交易零售平台,同时实施“健身计划”,关停或转移了主航道之外的业务;在战略上,围绕集团“以供应链为基础的技术与服务公司”的定位,开展了技术驱动下的服务转型。

可以看到,徐雷率领的京东零售在实施改造后,其成果也体现在了2019年Q3的财报中。Q3京东实现净收入1348亿元,同比增长28.7%,大幅高于市场预期。在活跃用户表现上,截至2019年9月30日,京东集团过去12个月的活跃购买用户数环比二季度同期新增1300万,创下近7个季度以来最大增幅。

备战2020:如何撑起“再造”计划?

显然,相较于2019年上半年的风雨不断,进入下半年后的京东零售无论在战略还是业务上都已重整脚步,反映在京东财报上,便是整个京东集团重回增长轨道。正是在此背景下,徐雷也为2020年的京东零售发展定下了新的目标。

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